Neosis Danışmanlık
TEKNİK DESTEK

Online Değerlendirme sorunları için

Nasıl Hazırlanabilirim?

İnternete bağlı olduğunuzdan ve web tarayıcınızın Sova platformuyla uyumlu olduğundan emin olun. Ayrıca aşağıda yer alan “İhtiyacım olan sistem gereksinimleri nedir” sorusunun cevabını da incelemek isteyebilirsiniz
Kendinize rahatsız edici ögelerden uzak, en iyi performansınızı sergileyebileceğiniz bir ortam ve oda seçin
Değerlendirmeleri tamamlamak için kendinize yeterli zamanı verin. Değerlendirmeleri tamamlarken soruları okumanız ve çözmeniz için verilen sürenin farkında olun

Mobil bir cihaz veya tabletten online değerlendirmeleri tamamlayabilir miyim?

Evet, değerlendirmeler mobil cihaz ve tabletlerle uyumludur, size en uygun cihazı kullanabilirsiniz

Bir değerlendirmeyi tamamlamak için nelere ihtiyacım var?

Kullandığınız elektronik cihaz yanında yetenek soruları için bir kalem, not defteri veya kağıt ve hesap makinesine ihtiyacınız olabilir

Deneme sorularını tamamlayabilir miyim?

Ara yüz ve soru türlerine alışabilmeniz için aday hazırlık merkezinde deneme soruları bulunmaktadır. Ayrıca değerlendirmelerin her bölümünün başında bir deneme sorusu tamamlamayabilirsiniz. Deneme sorularına cevaplarınız, değerlendirme sonucunuzu etkilemeyecektir.

Değerlendirmeleri tamamlamamı etkileyebilecek özel ihtiyaçlarım varsa ne yapabilirim?

Sova her adaya adil, eşitlikçi ve önyargılar barındırmayan bir deneyim sağlamak için çalışıyor. Organizasyonların insan seçimlerini tutarlı, tarafsız ve şeffaf biçimde yapmasına yardım etmek istiyoruz. Size göre düzenlemelerin gerekli olduğunu düşünüyorsanız başvurduğunuz organizasyonla iletişime geçebilirsiniz.
Bireysel ihtiyaçlarınız karşılayabilmek için organizasyonlarla irtibatta olacağız. Bunlar en iyi performansınızı sergilemek için ek zaman, bir katip, bir ekran okuyucu ve diğer değişimler sağlanması olabilir. İhtiyaçlarınızın değerlendirmelerin diğer bölümlerinde de gözetilmesi gerekebileceğinden öncelikle başvurduğunuz organizasyonla iletişime geçmenizi öneririz.

Hangi tarayıcıyı kullanmalıyım?

Uyumlu tarayıcılar
Windows 10 ve macOs 10.14+ için Chrome ve Firefox tarayıcılarının son versiyonları
Windows 10 için Microsoft Edge
MacOs10.14+ için Safari
Android için Chrome tarayıcı (Android 8+)
Iphone 11 için Safari
*Google’ın Huawei cihazları için uyguladığı kısıtlamalardan dolayı, video mülakat Huawei cihazlarda desteklenmemektedir.

İhtiyacım olan sistem gereksinimleri nedir?

Sova platformu çok sayıda cihaz ve tarayıcıyla uyumludur lakin bazı tarayıcı ve cihazların kullanımı internet hızınız ve deneyiminizi etkileyebilir. Bu yüzden en iyi kullanıcı deneyimi için aşağıdakileri öneriyoruz.
En uygun tarayıcılar: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari için mevcut veya bir önceki versiyon
En uyumlu işletim sistemleri: Windows 10, macOS 10.12+, Iphone 7 ve sonraki modeller, Android 8+ ve Chrome kullanabilen bütün mobil cihazlar
Desteklenmeyen tarayıcılar ve işletim sistemleri: Üretici firma tarafından destek sağlanması bırakılmış tarayıcılar veya işletim sistemleri (Örn: Windows 7)
Minimum internet hızı: Video mülakatlar için 1Mb/saniye bant genişliği ve daha fazlası veya 3G ve sonrası mobil internet hızı.

Firewall ile alakalı problemler yaşıyorsam, ne yapmalıyım?

Eğer şirketinizin internet ağını kullanıyorsanız Firewall ile alakalı problemlerle karşılaşabilirsiniz. Bu durumda başka bir internet ağına, alternatif olarak bir ev ağına bağlanmanızı öneriyoruz

Pop-up pencereleri testlere ulaşmamı engelliyor?

Testlerin indirilmesini engellememeleri için testlere başlamadan önce lütfen pop-up pencerelerini engelleyen yazılımları devre dışı bırakın. Üniversite veya şirket ağları kısıtlamalar içerebilir, bu yüzden öncelikle yerel ağ yöneticinize başvurun

Neden bütün değerlendirme sayfası yüklenmiyor?

Bu durum değerlendirmeyi tamamlamak için kullanılan internet tarayıcınızla alakalı olabilir. En iyi deneyim için Google Chrome kullanmanızı öneriyoruz.

Neden bir sonraki soruya geçemiyorum?

Lütfen soruları nasıl cevaplamanız gerektiğine dair açıklamaları dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. Kişilik testleri tek bir cevap içerirken bazı yetenek soruları birden fazla cevap gerektirebilir.
Tüm gerekli cevapları seçtikten sonra bir sonraki soruya geçmek için “next”e tıklamalısınız, eğer bu da işe yaramazsa lütfen Google Chrome tarayıcısına geçiniz.

Değerlendirme sırasında internet bağlantım kesilirse yeniden başlayabilir miyim?

Tekrar giriş yapıp değerlendirmeye kaldığınız yerden devam etmek için davet mailinize girmeniz yeterli

Değerlendirmeyi tamamladıktan sonra sonucumu ne zaman öğrenebilirim?

Zamanlamalar ve dahil olabileceğiniz diğer adımlar hakkında daha fazla bilgi alabilmek için değerlendirmeye katılmanızı isteyen organizasyonla iletişime geçmenizi öneriyoruz.

Kişilik envanterini tamamlarken neden farklı ifadeler için aynı puanlamayı yapamıyorum?

-Cevabı Hala YokVideo Sorunları İçin
Video kaydı kullanamıyorum… Ne yapmalıyım?
Video kaydıyla ilgili problemlerle karşılaştığınız için üzgünüz. Video kayıt sırasında zaman hesaba katılmamaktadır yani bu durum sonucunuzu etkilemeyecektir.
Öncelikle uyumlu bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Diğer tarayıcılar Sova platformuyla uyumlu değildir ve vide kayıt desteklenmeyecektir.
Eğer hala problem yaşıyorsanız Sova’nın yardım masasıyla iletişim geçmeden önce aşağıdaki adımları deneyin:
Eğer Iphone, Ipad veya Mac kullanıcısıysanız aşağıdaki adımları izleyin.
Ayarlar’a gidin
Uygulamalar listesinden Chrome’u seçin
Kamera ve mikrofon izinlerini aktifleştirin
Cihazınızı yeniden başlatın.
Eğer Android cihaz kullanıcısıysanız aşağıdaki adımları izleyin:
Ayarlara gidin – Uygulamalar’ı seçin – kullandığınız tarayıcıyı seçin (örn:Google Chrome)
İzinleri seçin – Kamera ve mikrofon izinlerini aktifleştirin – bu işlemi daha önce yapmadıysanız cihazınızı kapatıp açın.

Eğer bir laptop veya masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız lütfen başka bir uygulamanın kamera ve mikrofonu kullanmadığından emin olun.
Eğer Windows 10 kullanıyor ve “Hardware Access Denied” mesajı alıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin
Cihazınızda “camera privacy settings” i aratın
Cihazınızın kameraya erişimini kontrol edin
“Allow desktop apps to access your camera”yı kontrol edin
Cihazınızda “microphone privacy settings” i aratın
Cihazınızın mkirofon izinlerini kontrol edin
Allow desktop apps to access your microphone”u kontrol edin
Cihazınızı yeniden başlatın ve linki tekrar açın
Kameranıza ve mikrofonunuza erişim izni isteyen bir açılır kutu görünmelidir – lütfen “izin ver” i tıklayın.
Bir pop-up kutusu görünmezse, lütfen pop-up kutunun otomatik olarak engellenmesi ihtimaline karşı tarayıcı ekranınızın üst kısmında bir bildirim olup olmadığını kontrol edin.
Bu işe yaramazsa, lütfen Sova’nın yardım masasıyla iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
Hatanın oluştuğu sayfanın ekran görüntüsü
Kullanılan cihaz türü, ör. iPhone, Samsung akıllı telefon, Dell dizüstü bilgisayar, HP dizüstü bilgisayar, MacBook
Kullanılan işletim sistemi, ör. Windows, macOS, Android, iOS
Tarayıcı, ör. Google Chrome, Mozilla Firefox
İnternet hızı (lütfen bu bağlantıyı kullanarak kontrol edin)

Ne kadar bant genişliğine ihtiyacım var?

Sova video mülakatı, düşük bant genişliğinde çalışmak üzere tasarlanmıştır ancak en az 140 Kbps yükleme hızı gerektirir. Görüşmeyi tamamlayabildiğinizden emin olmak için, hesabınızda görüşmeye başlamadan önce bağlantı hızınız test edilir. http://www.speedtest.net gibi bir testi de kullanabilirsiniz
Gerekli bant genişliği hızına sahipseniz ancak yine de mülakatı tamamlayamıyorsanız, bu bir işyeri veya kampüs ortamı içindeyseniz internet ağındaki güvenlik duvarından olabilir. Bu durumda, alternatif bir bağlantı kullanarak başka bir alanda mülakatı tamamlamanızı öneririz.

Web kameramı test edebilir miyim?

Web kameranızı https://www.onlinemictest.com/webcam-test/ adresinden test edebilirsiniz

Kameram Google Chrome’da çalışmıyor?

Şirketinizin internet ağını kullanıyorsanız, bu güvenlik duvarı sorunlara neden olma ihtimali vardır. Böyle bir durumda, farklı bir İnternet ağına erişmenizi öneririz. Alternatif olarak, bağlantıyı bir ev ağında deneyebilirseniz, bu, güvenlik duvarı sorununu çözecektir. Bazen Chrome, varsayılan olarak ses ve kamera izinlerini etkinleştirebilir / devre dışı bırakabilir. Lütfen Chrome’u güncelleyin ve izinlerin “Sor” olarak ayarlandığından emin olun:
Ayarlar’a gidin – Gizlilik ve Güvenlik – Site Ayarları
Mouse’unuzun tekerleğini kaydırarak izinler’den kamera ve mikrofon’a gelin
“Erişmeden Önce Sor” opsiyonunu seçin
Aday sayfasını tekrar yükleyin – Bu şekilde devam edebilirsiniz
• Ayarlar’a gidin – Gizlilik ve Güvenlik – Site Ayarları
• Mouse’unuzun tekerleğini kaydırarak izinler’den kamera ve mikrofon’a gelin
• “Erişmeden Önce Sor” opsiyonunu seçin
• Aday sayfasını tekrar yükleyin – Bu şekilde devam edebilirsiniz

IOS cihazımda (Iphone) ACCESS DENIED hatası alıyorum?

Lütfen aşağıdaki adımları izleyerek kamera ve mikrofon izinlerini aktifleştirin
Ayarlar’a gidin
Safari’yi seçin
Kamera’ya gelin ve “izin ver” seçeneğine tıklayın
Mikrofon’a gelin ve ve “izin ver” seçeneğine tıklayın
• Ayarlar’a gidin
• Safari’yi seçin
• Kamera’ya gelin ve “izin ver” seçeneğine tıklayın
• Mikrofon’a gelin ve ve “izin ver” seçeneğine tıklayın

Sadece siyah bir ekran görüyorum?

Aynı anda açık başka uygulamalarınız varsa ve bunlardan biri web kamerasını kullanıyorsa (Skype gibi), devam edemeyebilirsiniz. Lütfen diğer tüm uygulamaları kapatın ve tarayıcınızı yeniden başlatın.

Video çok grenli?

Bunun nedeni odanın çok karanlık olması veya bilgisayarın yavaş olması olabilir. Bunu çözmek için odayı daha parlak hale getirin ve yüzünüzün önünde bir ışık olduğundan emin olun. Koyu renkler, işlemek için (video kaydı için bile) daha fazla donanım kaynağı gerektirir, bu nedenle bilgisayarınız daha fazla çalışır.

Bu problemleri çözmek için başka yöntemler var mı?

Başka bir şey denemeden önce Mozilla Firefox veya Google Chrome gibi alternatif bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Sanal Değerlendirme Merkezi nedir?

Değerlendirme gününüz sanal bir ortamda tamamlanacak ve kendi evinizden (veya benzer sessiz, özel bir ortamdan) çevrimiçi olarak katılacaksınız. Değerlendirme gününün tüm bölümleri (bireysel ve grup çalışmaları dahil) siz ve değerlendirme sürecine dahil olan tüm diğer adaylar ve değerlendiriciler için bu şekilde yürütülecektir.
Bu sanal değerlendirme merkezi Zoom teknolojisini kullanmaktadır – bu, bir video görüşmesi aracılığıyla değerlendirme gününde yer almanız için PC / Tablet kameranıza ve mikrofonunuza erişim gerektiren web tabanlı bir video konferans uygulamasıdır. Bu nedenle, sabit bir geniş bant internet bağlantısı kullanarak değerlendirme etkinliği süresince çevrimiçi olmanız gerekecektir.

Sanal Değerlendirme Merkezi için sistem gereksinimleri nedir?

Masaüstü Bilgisayarınızda veya Tabletinizde aşağıdaki donanıma ihtiyacınız olacak:
Mikrofon – yerleşik mikrofon, bir USB mikrofon veya kulaklıklarda kablo üzeri mikrofon
Hoparlör veya Kulaklık
Dahili kamera / web kamerası
Zoom Desktop Client veya Zoom Mobile App yazılımı (ücretsiz indirme)
Bant genişliği gereksinimleri: Minimum bant genişliği 600kbps (yukarı / aşağı) ve önerilen 1.5 Mbps’dir (yukarı / aşağı). Emin değilseniz Speedtest kullanarak İnternet bant genişliğinizi buradan kontrol edebilirsiniz.

Zoom’u nasıl indirebilirim?

Ücretsiz Zoom yazılımını PC’nize veya Tabletinize buradan indirebilirsiniz:
Masaüstü Bilgisayarlar için indirmek için burayı tıklayın: Zoom Client for Meetings
Tabletler için indirmek için burayı tıklayın: Zoom Mobile Apps (Choose the Android or Apple store)

Sanal Değerlendirme Merkezi için bir akıllı telefon kullanabilir miyim?

Telefonların ekranları önemli ögeleri etkili bir şekilde okumak için çok küçük olabileceğinden veya gün içindeki performansınızı etkileyebilecek etkinlikleri gerçekleştirmekte yetersiz kalabileceğinden dolayı, değerlendirme günü için akıllı telefon kullanmamanızı öneririz.

Kameram Zoom’da çalışmıyor. Lütfen önce yukarıdaki Zoom uygulamasını (ücretsiz) indirin?

Uygulamayı indirdikten sonra, videonuzu test etmeniz gerekir ve mikrofon sorunsuz çalışır. Lütfen burayı tıklayın: https://www.zoom.us/test ve “Katıl” ı tıklayın – bu sizin için test toplantısını açacaktır. Toplantı testinde lütfen aşağıdakileri test edin: (Direkt zoom testlerine yöneltiyor)
Kamera testi linki
Mikrofon testi linki
Ekran paylaşımı testi linki
Chat/Mesajlaşma testi linki

Bilgisayarımın kamerası Zoom’da çalışmıyor?

– Daha fazla destek için lütfen Zoom web sitesini ziyaret edin (Zoom web sitesi yazısında link var: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/202952568-My-Video-Camera-Isn-t-Working)

IOS veya Android cihazımda ses çalışmıyor?

– Daha fazla destek için lütfen Zoom web sitesini ziyaret edin

Zoom görüşmemde yankı sesi geliyor?

– Daha fazla destek için lütfen Zoom web sitesini ziyaret edin

Aday gizlilik politikanızı nereden öğrenebilirim?

– Gizlilik politikamızı buradan okuyabilirsiniz.
YUKARI